2020年10月7日(水)のサイトリニューアル及びシステム変更に伴い、当サイトのサービスに変更点がございますので、ご案内させていただきます。

サイトリニューアル以前に会員登録された方は、サイトをご利用いただく前にご一読いただきますようお願い申し上げます。

■メールの送信元アドレスについて

メールの送信元アドレスが ckb-tmnk@djr69.com から noreply@crazykenband.com に変更となりましたので、ドメインの指定受信を設定してください。

また、設定方法は端末の取扱説明書をご確認いただくか、ご契約の携帯電話会社や販売店へお問い合わせください。

※noreply@crazykenband.com は送信専用アドレスとなります。ご返信いただいても回答できかねますので、ご注意ください。

■パスワードについて

セキュリティ強化によるパスワードポリシーの変更に伴い、パスワードがリセットされました。

新しいパスワードは、noreply@crazykenband.com というアドレスからメールを送信しておりますので、ログイン前にご確認ください。

万が一メールが届いていない場合、パスワード再設定から任意のパスワードに再設定できます。

■年額プランの更新方法および更新可能期間について

マイページからお手続きできます。

なお、更新可能期間は「有効期限の1ヶ月前の1日～2ヶ月後の月末」までに変更となりました。

更新期間を過ぎた場合、自動的に退会となりますのでご注意ください。

■クレジットカード自動更新について

サイトリニューアルに伴い、クレジットカード自動更新の情報がリセットされております。

TMNK会員様にはご不便をおかけし申し訳ございませんが、更新期間になりましたら、改めてマイページより更新のお手続きをお願い申し上げます。

＜自動更新の決済日＞

会員有効期限の30日前

【例】有効期限：2021/10/31　→　決済日：2021/10/1

※クレジットカード決済完了後、クレジットカード情報の変更や自動更新解除をご希望される場合、マイページ内アカウントの「クレジットカード」よりお手続きいただけます。

＜注意＞

※自動更新決済後のキャンセルや会費の払い戻しはできません。

※ご登録のクレジットカードが決済エラーとなった場合は、自動更新はキャンセルとなります。その場合は改めて支払方法をご選択いただき更新手続きをお願いいたします。

■クレイジーケンズシンヂケイトオンラインショップのご登録情報について

サイトリニューアルに伴い、誠に勝手ながらアカウントのご利用が終了となりました。

同様のサービスをご利用希望の方は大変お手数をおかけいたしますが、当サイトの無料プランへの会員登録手続きをお願いいたします。

ご不便をおかけし申し訳ございませんが、ご理解の程お願い申し上げます。

■マイページについて

サービスのご利用状況が、マイページの履歴からご確認いただけるようになりました。

外部サイトおよびサイトリニューアル以前のご利用状況は反映されませんので、あらかじめご留意ください。

■チケットのお支払いについて

当サイト内の受付において、チケットのお支払いでクレジットカードをご利用いただく場合、当選した時点で自動的にお支払いが完了する仕様になりましたので、あらかじめご留意ください。

※デビットカードは、申し込み時に当選した場合の合計金額が口座から引き落とされますが、キャンセルもしくは落選した場合、口座に全額返金されます。ただし、返金されるまでの日数はご利用のカード会社により異なりますので、各カード会社までお問い合わせください。

■チケットのキャンセルおよび変更について

当サイト内の受付において、マイページから申し込みをキャンセルできます。

ただし、受付期間後のキャンセルはできませんのでご注意ください。

申し込み内容を変更する場合は、マイページから申し込みをキャンセルした後、ご希望の内容にて再度お申込みください。

その他ご不明な点は、よくある質問をご覧ください。